Trasferimento numero in Fastweb

Buongiorno mio figlio ha in corso un trasferimento di numero da Iliad. Gli è stata richiesta della documentazione che ha prontamente inviato (due volte), ma in entrambe le situazioni gli è stato comunicato che non andava bene, senza però specificare cosa mancasse o fosse errato esattamente. Ha richiesto di essere richiamato, ma nessuno lo sta contattando. In questa situazione sta continuando a pagare due abbonamenti (Iliad+Fastweb) perchè nel frattempo gli è stata data una sim Fastweb da utilizzare temporaneamente. Vorremmo risolvere la situazione velocemente cercando di capire esattamente cosa manca ed evitando ulteriori aggravi. Grazie

Buongiorno, a distanza di una settimana non c'è ancora stato ancora nessun contatto o risposta.

Buongiorno ad oggi ancora nessun contatto e con il vostro sistema di contatto non si riesce ad avere risposte.

E' quanto meno strano che l'unica opzione di contatto che riesco ad avere dalla vostra assistenza con una persona fisica sia per acquistare la vostra proposta energia e ancora più singolare che quando descrivo il mio reale problema, cada la linea...la seconda volta addirittura senza neanche la possibilità di parlare... complimenti.....

Buongiorno, meritevolmente alla pratica in oggetto l’Ufficio Scrivente comunica di aver sollecitato la Giusta Competenza in relazione alla richiesta di portabilità mobile del numero ******4560 su rete Fastweb e dispone l’indennizzo massimale previsto dalla Carta dei Servizi Mobile pari a euro 50,00 che verrà erogato sulla prima fattura utile in emissione a luglio. Sarà nostra premura monitorare l’evoluzione della situazione e, qualora si rendesse necessario, provvedere col mettere in atto ulteriori azioni puntuali oltre a provvedere ad aggiornare non appena possibile. Cordiali Saluti Servizio Clienti FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it Inviato: lunedì 12 maggio 2025 17:46 Oggetto: Trasferimento numero in Fastweb Trasferimento numero in Fastweb ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buongiorno, riceviamo segnalazione dalla Giusta Competenza che riferisce di aver effettuato numerosi tentavi di contatto al numero ******4560 con esito negativo. Seguiranno nuovi tentativi e in alternativa si richiede cortesemente eventuali recapiti alternativi. Cordiali Saluti Servizio Clienti FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it Inviato: sabato 24 maggio 2025 17:45 Oggetto: Nuovo messaggio da MASSIMO Z Nuovo messaggio da MASSIMO Z ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌