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TRASFERIMENTO SU ALTRO FONDO E RICHIESTA CREDENZIALI

In lavorazione Pubblico

Fideuram

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. F.

A: Fideuram

03/08/2026

Sono titolare del contratto di Fondo Pensione presso Fideuram Vita. In data 19/6 ho richiesto trasferimento su altro fondo da quel giorno nonostante infinite telefonate e mail non ho più notizie sui miei soldi e nessuno mi da le credenziali che ho richiesto milioni di volte per accedere alla mia area riservata e verificare personalmente la mai situazione finanziaria. Stanno compiendo un atto illecito a tutti glie effetti hanno in ostaggio il mio denaro e non mi danno la possibilità di accedere per controllare. In mancanza di un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (2)

Fideuram

A: L. F.

03/08/2026

Internal Use Only Buongiorno, trattandosi di fondo pensione trasferiamo, per competenza, la segnalazione a Fideuram Vita (servizioclienti@fideuramvita.it) destinataria della presente mail che verificherà e fornirà risposta in merito. Saluti Legale – Reclami (AM) piazzale Giulio Douhet, 31 – 00143 Roma fax: 011 -0933968 reclami@fideuram.it reclami@pec.fideuram.it

Fideuram

A: L. F.

06/08/2026

Internal Use Only Gentile Aderente, con riferimento al suo reclamo, la informiamo che il trasferimento in favore di fondo terzo da lei richiesto in data 19/06/2026 è in esecuzione e sarà perfezionato nel rispetto della tempistica prevista dal Regolamento del Fondo e dalla normativa di riferimento. Comunichiamo, inoltre, che a seguito della sua richiesta la Compagnia ha provveduto ad inviarle nuove credenziali per accedere all’Area Riservata, in quanto le precedenti, inviate al momento dell’Adesione al Fondo, sono scadute per mancato utilizzo. Per i maggiori dettagli su entrambe le richieste da lei formulate, rimandiamo alla nostra comunicazione odierna inviata all’indirizzo di posta elettronica da lei comunicatoci. Cogliamo l’occasione per porgerle i nostri migliori saluti. Fideuram Vita Legale e Reclami Via Ennio Quirino Visconti 80 00193 Roma ------------------------------------------------------------------------------------------------- INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DI PERSONE FISICHE I dati e le informazioni concernenti il reclamo saranno trattati e annotati nel registro elettronico dei reclami come da disposizioni del Regolamento ISVAP 24/2008 e successive modifiche. In qualità di soggetto Interessato Lei potrà esercitare, in qualsiasi momento, nei confronti del Titolare i diritti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) del 27 aprile 2016, inviando un’apposita richiesta per iscritto all’indirizzo email dpo@fideuramvita.it oppure a mezzo posta all’indirizzo Fideuram Vita S.p.A. – c.a. DPO - Via E. Q. Visconti 80 – 00193 Roma. La invitiamo a prendere visione dell’informativa completa sul sito www.fideuramvita.it


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