Trattenuta su rimborso annullamento ordine

"In data 7 agosto 2026, ho effettuato l'ordine n. 100548476 pagando l'importo di 295 euro prodotto più spese di spedizione e servizi imballaggio extra Nonostante la promessa di spedizione rapida, a distanza di una settimana la merce non risultava ancora affidata al corriere. In data 19 agosto ho quindi comunicato la mia intenzione di annullare l'ordine ed esercitare il diritto di recesso ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo. L'azienda ha illegittimamente respinto la richiesta. Poiché il diritto di ripensamento si applica a partire dal momento della conclusione del contratto a distanza (e non solo dopo la consegna), diffido il venditore a respingere la mia richiesta e pretendo il rimborso integrale della somma Hanno provveduto a rimborsarmi la cifra di 220 euro trattenendo il 20 per cento