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truffa attivazione

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Attivazione del servizio

Reclamo

A. S.

A: REC Energy

16/03/2026

Dopo attivazione di offerta ENEL, un call center che si è spacciato per ENEL mi ha riferito che non sono stati in grado di attivare l'offerta contrattualizzata e che di conseguenza avrebbero attivato un contratto con altro fornitore (recenergy) a 0,10€/kwh. Dopo la firma ci siamo resi conto che lo 0,10 era riferito alla loro FEE al kwh e non al costo dell'energia. Trovandoci a pagare più di 0,30€/kwh e costi fissi esorbitanti. Al limite della truffa. Abbiamo cambiato subito gestore. Ingenui noi, truffatori loro.

Messaggi (1)

REC Energy

A: A. S.

18/03/2026

Gentile Sig. Angelo Saporiti, in merito al contratto da Lei sottoscritto, La informiamo che abbiamo provveduto a effettuare le opportune verifiche tramite registrazione di qualità commerciale e registrazione vocale di conferma. A seguito dei controlli effettuati, non risultano criticità nella fase di vendita, come da Lei stesso confermato durante la registrazione di qualità commerciale, nella quale dichiara di essere a conoscenza che Rec Energy è un fornitore autonomo e non ha rapporti con altri gestori. Le ricordiamo inoltre che: Il PUN Index GME rappresenta il prezzo di riferimento all’ingrosso dell’energia elettrica ed è pari alla media dei prezzi zonali ponderata per le quantità acquistate in ciascuna zona di mercato; La Componente Energia prevista dalla Sua offerta viene calcolata secondo la seguente formula:  Consumo × (PUN Index GME + Fee) Per la Sua offerta è applicata una Fee pari a € 0,10/kWh per l’energia elettrica, come indicato nelle Condizioni Tecnico-Economiche del contratto sottoscritto. Sono inoltre previsti: Costi di commercializzazione: € 216,00/PdP/anno; Oneri amministrativi: € 216,00/PdP/anno; Costo di attivazione: € 10,00 al mese per i primi 5 mesi dall’attivazione. A seguito delle verifiche effettuate, Le confermiamo che le fatture risultano regolarmente emesse e correttamente calcolate sulla base dei consumi effettivamente rilevati, nel pieno rispetto delle condizioni economiche contrattualmente sottoscritte. Restiamo a disposizione per ogni eventuale ulteriore chiarimento. Cordiali saluti Il 16 marzo 2026 alle ore 08:01:53 UTC, reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:


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