truffa attivazione

Dopo attivazione di offerta ENEL, un call center che si è spacciato per ENEL mi ha riferito che non sono stati in grado di attivare l'offerta contrattualizzata e che di conseguenza avrebbero attivato un contratto con altro fornitore (recenergy) a 0,10€/kwh. Dopo la firma ci siamo resi conto che lo 0,10 era riferito alla loro FEE al kwh e non al costo dell'energia. Trovandoci a pagare più di 0,30€/kwh e costi fissi esorbitanti. Al limite della truffa. Abbiamo cambiato subito gestore. Ingenui noi, truffatori loro.

Gentile Sig. Angelo Saporiti, in merito al contratto da Lei sottoscritto, La informiamo che abbiamo provveduto a effettuare le opportune verifiche tramite registrazione di qualità commerciale e registrazione vocale di conferma. A seguito dei controlli effettuati, non risultano criticità nella fase di vendita, come da Lei stesso confermato durante la registrazione di qualità commerciale, nella quale dichiara di essere a conoscenza che Rec Energy è un fornitore autonomo e non ha rapporti con altri gestori. Le ricordiamo inoltre che: Il PUN Index GME rappresenta il prezzo di riferimento all’ingrosso dell’energia elettrica ed è pari alla media dei prezzi zonali ponderata per le quantità acquistate in ciascuna zona di mercato; La Componente Energia prevista dalla Sua offerta viene calcolata secondo la seguente formula:  Consumo × (PUN Index GME + Fee) Per la Sua offerta è applicata una Fee pari a € 0,10/kWh per l’energia elettrica, come indicato nelle Condizioni Tecnico-Economiche del contratto sottoscritto. Sono inoltre previsti: Costi di commercializzazione: € 216,00/PdP/anno; Oneri amministrativi: € 216,00/PdP/anno; Costo di attivazione: € 10,00 al mese per i primi 5 mesi dall’attivazione. A seguito delle verifiche effettuate, Le confermiamo che le fatture risultano regolarmente emesse e correttamente calcolate sulla base dei consumi effettivamente rilevati, nel pieno rispetto delle condizioni economiche contrattualmente sottoscritte. Restiamo a disposizione per ogni eventuale ulteriore chiarimento. Cordiali saluti Il 16 marzo 2026 alle ore 08:01:53 UTC, reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Durante la fase di contatto, i vostri contatti si spacciano per altra azienda dicendo che l'offerta attivata non è stata gestita e durante la fase di contrattualizzazione non specificate e non nominate mai la FEE. L'errore è mio ad essermi fidato ma di certo la vostra pratica è al limite del comportamento illecito e basta leggere i commenti online per capire che per voi questa è una procedura consolidata, dal momento che a due settimane di distanza un amico ha ricevuto la stessa chiamata. Entrambi i numeri che hanno fatto queste chiamate sono stati segnalati. La certezza è che a noi i due mesi di spesa extra non cambia ma di certo prima o poi qualcuno interverrà per bloccare il vostro metodo di comunicazione.