truffa biglietti transazione #10522172

buongiorno, sono Ceriani Andrea, assieme alla mia compagna Debora Di Lorenzo ho prenotato sul sito Fly-go.it in data 17/07/2024 n.4 biglietti aerei da Bergamo a Dublino e da Dublino a Milano e, nonostante il pagamento effettuato con carta di credito prepagata a me intestata pari a 460,34 euro, ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Ho provato a contattare il numero di assistenza clienti senza alcun esito, il numero risulta sempre occupato. come posso ottenere il rimborso dell'importo? vi ringrazio anticipatamente.