Truffa con addebito di ben 3 rate da 39,90 euro

Buongiorno Mi sono Iscritta al programma di noDiet nel mese di agosto e nel forum chiedevano, con chiarezza. Euro 19,90 per mandarti, il programma dieta. Dopodiché a settembre purtroppo sono stata investita per strada e non mi sono accorta tra ospedale ed altro che l'azienda preleva a per BEN 3 VOLTE 39.90 EURO DAL, MIO PAYPAL SENZA CHE IO APRISSI NEMMENO, UNA VOLTA IL PEOFRAMMA!! CHE PERALTRO NON AVEVO CON CHIAREZZA ACCETTATO PER QUESTO IMPORTO.

Gentile cliente, Grazie per averci contattato tramite Altroconsumo e per aver condiviso la sua esperienza. Abbiamo verificato il suo account e confermiamo che, dopo il pagamento iniziale per il programma no.Diet, sono stati effettuati tre addebiti mensili di €37,98 ciascuno, in linea con le condizioni accettate al momento dell'acquisto. Il piano no.Diet prevede infatti un rinnovo automatico dopo il periodo iniziale, a meno che non venga richiesto l'annullamento prima della scadenza. Tutte le informazioni relative al rinnovo e ai costi sono presentate durante il processo di acquisto e nella documentazione inviata via email. Comprendiamo la sua insoddisfazione, soprattutto considerando le difficoltà personali che ha affrontato. Tuttavia, secondo la nostra politica, i pagamenti già processati non sono rimborsabili. L'abbonamento è stato già cancellato in data 3 ottobre 2025: non verranno effettuati ulteriori addebiti e potrà accedere al servizio fino al termine del periodo già pagato. Se desidera ulteriori chiarimenti o documentazione relativa all'acquisto, restiamo a disposizione. Dear Customer, Thank you for contacting us via Altroconsumo and for sharing your experience. We have checked your account and confirm that, after the initial payment for the no.Diet program, three monthly charges of €37.98 each were made, in accordance with the terms accepted at the time of purchase. The no.Diet plan is set to auto-renew after the initial period unless canceled before the renewal date. All information regarding renewal and costs is presented during the purchase process and in the documentation sent by email. We understand your dissatisfaction, especially given the personal difficulties you have faced. However, according to our policy, processed payments are non-refundable. The subscription was already canceled on October 3, 2025: no further charges will be made, and you will retain access to the service until the end of your current paid period. If you need further clarification or documentation regarding your purchase, we remain at your disposal. Best wishes, Nora Abot, Junior Support Specialist Questa email è un servizio di noDiet. Fornito da Zendesk. Il 16 dicembre 2025 alle ore 07:01:33 UTC, Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto: