Buongiorno, con la presente intendo segnalarvi una truffa on line da me subita per ben due volte di seguito da parte dell’agenzia di e-commerce VOLAGRATIS.Questi i fatti: in data 6/9/2023 ho prenotato sul sito on line dell’agenzia VOLAGRATIS un biglietto aereo per il volo Wizz Air Catania-Torino di lunedì 25/9/2023, selezionando in fase di prenotazione e acquisto l’orario da loro PUBBLICIZZATO in fase di vendita DALLE 9:10 ALLE 11:15 (PNR: INGT4R), ma ritrovandomi dopo il pagamento mediante carta di credito con un orario DIVERSO DALLE 7:10 ALLE 9:15!!! La stessa identica cosa mi è capitata in data 15/9/2023, quando ho prenotato sempre sul sito on line della stessa agenzia un biglietto aereo per il volo Wizz Air Catania-Torino di lunedì 23/10/2023 (PNR CJG79A), selezionando in fase di prenotazione e acquisto l’orario da loro PUBBLICIZZATO in fase di vendita DALLE 9:10 ALLE 11:15, orario peraltro confermato ogni volta dopo ogni singolo passaggio della procedura, per poi ritrovarmi dopo il pagamento mediante carta di credito di nuovo con un orario DIVERSO DALLE 7:10 ALLE 9:15!!! Come se questo non bastasse, l’agenzia VOLAGRATIS ha continuato a pubblicizzare sul suo sito on line la vendita del famigerato biglietto aereo del volo Wizz Air Catania-Torino DALLE 9:10 ALLE 11:15 per le date di lunedì 2, 9, 16 e 23/10/2023 (almeno fino al 25/9/2023, per poi farlo magicamente sparire dalla circolazione sostituendolo con quello DALLE 7:10 ALLE 9:15).È evidente che si tratta di un volo con un orario completamente inventato ad hoc, fasullo e più “appetibile” al fine di accalappiare clienti in modo platealmente disonesto e truffaldino, volo di cui infatti non ho trovato alcuna traccia sul sito ufficiale della compagnia aerea Wizz Air e che nessun’altra agenzia on line vendeva!!!Come prova, posso produrvi gli screenshot che documentano l’orario pubblicizzato on line sulla pagina dell’agenzia e da me scelto per il volo del 25/9/2023, tutta la serie di screenshot che documentano passo per passo la procedura da me seguita on line per il volo del 23/10/2023 nonché tutti gli screenshot che documentano la pubblicità con orari fasulli per i voli del 2, 9, 16 e 23/10/2023, screenshot che vi allego di seguito.Alla mia richiesta di spiegazioni e di un rimborso di entrambi i biglietti aerei all’assistenza di Volagratis, ho ricevuto solo risposte automatiche che per entrambi i voli l’orario DALLE 7:10 alle 9:15 era quello da me selezionato in fase di prenotazione e acquisto.Ho già segnalato l’accaduto alla compagnia aerea Wizz Air perché verifichi l’esistenza di questo volo fantomatico DALLE 9:10 ALLE 11:15 e ho intenzione di incaricare anche il mio avvocato per adire le vie legali in sede penale per truffa e in sede civile per la richiesta di risarcimento contro l’agenzia VOLAGRATIS.Gradirei far conoscere pubblicamente l’operato furfantesco dell’agenzia VOLAGRATIS e anche capire se e quante altre persone sono state vittime della mia stessa truffa.Sperando in un vostro riscontro, vi ringrazio anticipatamente per l’attenzione e vi porgo cordiali saluti.Dott. Luca Ferrero
