Buongiorno, ho ordinato in data 26 giugno 2025 delle scarpe Birkenstock tramite una pubblicità di "Privé by Zalando" comparsa su facebook , ricevendo una mail di conferma, così intestata:
- mail 26 giugno 2025 alle ore 05:27-Zalando
[email@send.shoplineinfo.com]
Rispondi a: lgy202537@163.com
Zalando Ordine Confermato
Riepilogo dell'Ordine:
totale parziale €116,87 EUR
Spedizione Gratuito
Totale €116,87 EUR
(precisando che ci poteva essere una piccola variazione sull'importo finale).
- mail 27 giugno 2025 alle ore 08:40-Privé by Zalando
[no-reply@email.shoplinesend.com]
Zalando1574-Lo stato della spedizione èaggiornato
Numero di tracciabilità: ACM848410050CY
- con il tracking della spedizione dopo 32 giorni risulta che la spedizione sia arrivata a Paderno Dugnano 20037 (generico senza indirizzo):
MONITORAGGIO SPEDIZIONE TUTTO IN UNO 17TRACK
https://t.17track.net/it#nums=ACM848410050CY&fc=191553 1/1-spedizione N. ACM848410050CY Consegnato (32 Giorni) Corriere Cina REDCLOUD.
Your package was delivered successfully to the addressee.
2025-07-28 15:38 Consegnato Paderno Dugnano 20037
2025-07-27 15:01 In consegna Paderno Dugnano 20037
2025-07-26 15:13 Arrivo al centro di elaborazione della posta Paderno D.
2025-07-17 11:19 Arrive at Airport (? non specificato quale in Italia...)
2025-07-14 18:32 Partenza da HK International Airport
2025-07-09 13:47 Hong Kong La merce viene sdoganata
2025-06-30 12:34 Il pacco arriva al centro di elaborazione di Hong Kong.
2025-06-27 12:06 ricevute informazioni elettroniche sulla merce.
Segnalo che:
- la merce non è mai arrivata al mio domicilio;
- ho scritto 2 volte (11 e 13 agosto 2025) via mail al corriere Cina REDCLOUD official@redcloudpostal.cn senza ricevere alcuna risposta;
- ho scritto il 21 luglio alla mail lgy202537@163.com
al "finto" Zalando privé senza ricevere alcuna risposta;
- ho chiesto via mail il 20/07/25 al "vero" Zalando privé se avevano ricevuto l'ordine e mi hanno risposto di NO;
- ho pagato subito il 26/06/25 al momento dell'ordine euro 123, 68 (addebito PAGAMENTO 179,02 SGD DEL 26.06.2025 ORE 00:58 A SHINCLUB SHINCLUB SINGAPORE).
Essendo naturalmente consapevole di essere caduta in una truffa di cui poi ho visto molte altre segnalazioni, sia sul vostro sito che su facebook, vi chiedo se sia possibile e con quali modalità chiedere un'eventuale restituzione dell'importo pagato. Grazie
