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Truffa telefonica

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Attivazione del servizio

Reclamo

G. Z.

A: FastWeb

10/02/2026

Sono stato contattato telefonicamente da colcenter Fastweb per un cambio gestore anche per in mobile, spiegato che avevo tariffe iliad a 6,99 mi hanno offerto il recupero in fattura sul fisso delle 4€ x differenza e che non vi erano altri costi aggiuntivi! Ora mi ritrovo che non solo non mi riducono la fattura delle 4€ ma pure mi trovo 10€ di spese per la SIM. Nell’attesa di un vostro cortese riscontro e possibili azioni da fare , auguro buon lavoro porgendo mie cordialità!

Messaggi (1)

FastWeb

A: G. Z.

10/03/2026

Buongiorno, meritevolmente alla pratica in oggetto, l’Ufficio Scrivente comunica che in data 11-12-2025 si sottoscrive e si firma digitalmente una proposta di abbonamento mobile denominata “Fastweb Mobile Start” a 9,95 euro al mese con giga illimitati e attivazione della usim a 10 € una tantum come si evince dal documento in allegato. In conclusione, per quanto sopraesposto, non si ravvedono mancanze o errata fatturazione da parte di Fastweb e per tale ragione non sussistono le condizioni per l’accoglimento della richiesta oggetto di controversia. Cordiali Saluti FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio


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