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Truffa volaconunieuro

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. F.

A: unieuro

30/05/2023

Buongiorno ho fatto un acquisto sul sito di Unieuro aggiudicandomi un volo per 1 persona in Europa. Inserendo il codice pin che mi hanno mandato non mi faceva procedere, quindi ho chiamato e dopo varie telefonate di 20 minuti ciascuna mi hanno risposto dandomi loro il codice di prenotazione dicendomi che ora potevo tranquillamente prenotare il mio volo. Non è vero niente perché qualsiasi città di partenza e di arrivo io inserisca, i voli che mi propone non me li fa prenotare dicendomi che non è possibile creare la mia prenotazione prova tra 24 ore! Ma secondo voi non è una truffa questa? Ho mandato anche 2 mail ma al contrario di quello che c’è scritto, che rispondono in 2 giorni, ancora non mi hanno risposto! Poi sto continuando a chiamare l’assistenza e dopo 20 minuti di attesa dice che sono troppo occupati di richiamare più tardi, è dalle 9 in punto che sono attaccata al telefono! Oggi è il compleanno di mio marito e volevo fargli la sorpresa di un viaggio in una città europea! Che delusione! Comunque chiedo il rimborso del mio biglietto!

Messaggi (3)

unieuro

A: S. F.

06/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

S. F.

A: unieuro

07/06/2023

Miracolosamente oggi al primo volo che ho cercato mi ha dato subito la disponibilit&#224, ma per&#242 specifica che la carta d’imbarco arriver&#224 il giorno prima e se non dovesse arrivarmi dovr&#242 fare io il check in e pagare io il volo e forse dopo mi rimborseranno! Scusate ma se non ci sono pi&#249 posti su quel volo, cosa probabilissima io che faccio torno a casa? E poi volevo inserire un secondo passeggero e non me lo fa inserire, quindi che si fa, si sta tutti a casa?

unieuro

A: S. F.

21/06/2023

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