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Truffa Volagratis - Voucher non funzionante

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Contratto

Reclamo

C. M.

A: VOLAGRATIS.IT

07/05/2025

In data 4/11/2024 Volagratis ha emesso un voucher dl valore di 723,99€ con scadenza il 4/11/2025 a rimborso di un volo (Id in oggetto) che mi aveva addebitato erroneamente --> vedere reclamo 11360240. Tale Voucher si è rivelato inattivo e inutilizzabile: al momento dell'inserimento nella giornata odierna appare il messaggio di errore che comunica che per un errore tecnico il codice non funziona. Si richiede emissione IMMEDIATA di un codice voucher funzionante, altrimenti intraprenderò un'azione legale.

Messaggi (1)

Richiesta di assistenza 12 maggio 2025

VOLAGRATIS.IT

A: C. M.

13/05/2025

Spettabile Altroconsumo e Gentile Sig.ra CECILIA MORSIA La contattiamo in merito alla prenotazione ID: 2758714038 La informiamo che la condotta nella segnalazione è già stata oggetto di valutazione da parte nostra. Il Team competente ha già preso contatto con il passeggero e fornito tutte le informazioni in merito al caso. Cordiali Saluti, Complaints and Disputes Department lastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime. On Wednesday 07-05-2025 23:30:34, reclami@altroconsumo.it wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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