Truffa

Buongiorno, ho ordinato e pagato con bonifico bancario in data 30/11/2020 un TV LG OLED CX 65 LA , indicato come NUOVO SIGILLATO con garanzia ITALIA. Dopo numerosi solleciti e richieste da parte dell'Azienda della contabile del bonifico , regolarmente inviata due volte anche se la sua ricezione mi era invece già stata confermata , il responsabile commerciale mi sollecita l'IBAN personale per procedere al riaccredito della somma e per poter nuovamente acquistare il prodotto. Dietro mia richiesta di una spiegazione, miracolosamente i problemi con la banca si risolvono, il TV riappare e mi viene indicata la prossima consegna, senza specificare la data. Il giorno 22 gennaio, quindi con palese ritardo anche considerando quanto scritto nelle condizioni di vendita, senza alcun preavviso di e-mail per il tracking, viene consegnato un imballo con protezione differente rispetto a quanto promesso e pagato (imballo in legno), con fogli di pluriball che una volta rimossi rivelano all'interno una scatola rovinata , aperta e riaperta chissà quante volte, e una tv danneggiata pesantemente nel bordo esterno, oltre che accessori e manualistica buttati a caso. Dopo immediata segnalazione al Servizio Clienti nella stessa giornata (venerdì), allegando le foto dimostrative, mi viene suggerito un nuovo contatto dopo il weekend per il rimborso e il ritiro dell'articolo danneggiato. In seguito alla mia e-mail del lunedì invece viene addotta come scusa la mancata apposizione della firma con riserva e viene rifiutata qualsiasi soluzione al problema. Tra l'altro non ho mai ricevuto la fattura per quanto pagato, ma soprattutto l'inganno vergognoso sta nello spacciare un prodotto pagato come nuovo con uno che di nuovo non ha nulla, scaricando la responsabilità sul cliente con la clausola della firma con riserva. Tutto quanto sopra scritto è documentato nelle e-mail scambiate con la Società. L'unico punto a favore del Rinnovato sta nella celerità delle risposte (anche al difuori degli orari di lavoro), che purtroppo però sono orientate esclusivamente al proprio interesse, dense di malafede e anche di maleducazione.

Gentile utenteha apposto la firma con riserva come da noi richiesto cosi da poter avviare l'iter assicurativo per il rimborso?Andrea AssoniResp commercialeUff. Peschiera B.(Mi)IL RINNOVATOPunti vendita - MagazziniITALIA:PESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1SEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 03799400985Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )FRANCIA:Blv. Dubouchage 88/91, 06000 NiceWeb: www.lerenove.frTel: 0033 423110042 [Avast logo] Questa e-mail è stata controllata per individuare virus con Avast antivirus.www.avast.com

Siete perfettamente consapevoli di aver inviato un prodotto tutt’altro che nuovo e sigillato e vi nascondete dietro a questa scusa banale... continuate a ingannare la gente, prima o poi verr&#224 alla luce pubblicamente la vostra profonda disonest&#224 commerciale, del resto gi&#224 dimostrata dai numerosi reclami dei poveri clienti presi in giro e trattati a male parole non appena si tenta di contrastare la vostra impudenza! Per la milionesima volta ve lo ripeto, il prodotto &#232 gi&#224 partito danneggiato e NON NUOVO NE SIGILLATO, ben mascherato da un imballo di cellophane, e solo chi &#232 in malafede potrebbe negarlo. Ma fate sempre finta di niente...

La pregherei di evitare certe accuse, il prodotto è stato spedito come per tutti gli utenti in condizioni perfette.Andrea AssoniResp commercialeUff. Peschiera B.(Mi)IL RINNOVATOPunti vendita - MagazziniITALIA:PESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1SEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 03799400985Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )FRANCIA:Blv. Dubouchage 88/91, 06000 NiceWeb: www.lerenove.frTel: 0033 423110042 [Avast logo] Questa e-mail è stata controllata per individuare virus con Avast antivirus.www.avast.com

Non mi importa quanto spender&#242, &#232 una questione di principio ma vi porter&#242 davanti a un giudice. Il tv &#232 disponibile per qualsiasi perizia, il danno sul bordo non corrisponde a quello sulla scatola, e solo un disonesto pu&#242 affermare che la confezione e il contenuto erano in condizioni perfette... ma con chi credete di avere a che fare?

Egr. Sig. Assoni, la sera stessa della consegna Le ho inviato le foto che dimostrano inequivocabilmente che il prodotto spacciato come nuovo proprio non lo era... Come ha il coraggio di affermare il contrario? Ma Lei pensa che una persona onesta si diverta a segnalare problemi quando questi non esistano? Ho letto decine di testimonianze negative, sarebbero tutti diffamatori come Lei sostiene? Abbia il coraggio delle proprie azioni e riconosca l’errore, rimborsate il prezzo del catorcio che mi avete rifilato come nuovo sigillato con garanzia Italia due anni...

Lei ha o non ha adoperato la firma con riserva come richiesto ?AndreaResp commercialeUff. Peschiera B.(Mi)IL RINNOVATOPunti vendita - MagazziniITALIA:PESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1SEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 03799400985Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )FILIALE FRANCESE:Blv. Dubouchage 88/91, 06000 NiceWeb: www.lerenove.frTel: 0033 423110042Il giorno 3 mar 2

Egr. Sig. Assoni, ho il sospetto che Lei sia un automa per due motivi: primo perch&#233 risponde sempre con la medesima scusa dell&#39apposizione della firma, secondo perch&#232 non &#232 evidentemente in grado di comprendere la mia domanda. Ma cosa ha a che vedere la firma con riserva con il fatto di ricevere un apparecchio venduto e pagato come nuovo e sigillato buttato in una scatola aperta e riaperta decine di volte, usurata e vecchia come se avesse fatto il giro del mondo pi&#249 volte, danneggiato pesantemente in un bordo senza che corrisponda sulla scatola una ammaccatura in quel punto, per non parlare degli accessori e manuali buttati a caso... Ma vuole avere la cortesia di rispondere a questo inganno, perch&#232 non si pu&#242 definire altrimenti?. O Le manca il coraggio perch&#232 &#232 facile contestare senza uno straccio di prova. Io ho le foto del prodotto nella presunta confezione &quotsigillata&quot, decine di e-mail in cui mi fa credere qualcosa che poi non manterr&#224 e ancora vuole avere ragione?

Non le rispondo con il suo stesso tono diffamatorioLei ha segnalato la transazione come truffaldina e questo non è assolutamente accettabilePer questo motivo la informo che abbiamo deciso di procedere penalmente con una denuncia per diffamazioneIn merito al suo televisore, seppure non abbia seguito alcuna delle indicazioni da noi segnalate per la firma con riserva, non consentendoci di accedere al rimborso con il corriere, procederemo al ritiro ed al rimborso e ci costituiremo parte civile per la causa che intenteremo nei suoi confrontiA tal proposito resto in attesa di conoscere:- giorni per eseguire il ritiro- iban per l'emissione del rimborso per l'importo pagatoTanto le dovevoAndrea AssoniResp commercialeUff. Peschiera B.(Mi)IL RINNOVATOPunti vendita - MagazziniITALIA:PESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1SEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 03799400985Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )FILIALE FRANCESE:Blv. Dubouchage 88/91, 06000 NiceWeb: www.lerenove.frTel: 0033 423110042Il giorno 4 mar 2

La verit&#224 non &#232 certo diffamazione, ho le prove di tutto ci&#242 che ho affermato e ci mancherebbe che mi fossi inventato tutto, mi spiega per favore per quale motivo avrei dovuto mentire se avessi ricevuto quanto da voi promesso? Il televisore &#232 disponibile presso la mia abitazione tutti i giorni dalle 10.30 in avanti. L’IBAN &#232 il seguente: IT81R0306234210000001557764.Una sola cortesia Le chiederei: dato che il prodotto si trova al sesto piano di un condominio e non &#232 possibile catapultarlo dalla finestra, quale suggerimento pu&#242 fornire per la riconsegna? Attendo Sue, grazie

In allegato le lettere di vettura per il ritiro di domaniIl collo dovrà essere consegnato al pian terreno. Appena ritirato ci invii conferma e procederemo al rimborsoPer il resto si mantiene a quanto scritto nella precedenteTanto le dovevoAndrea AssoniResp commercialeUff. Peschiera B.(Mi)IL RINNOVATOPunti vendita - MagazziniITALIA:PESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1SEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 03799400985Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )FRANCIA:Blv. Dubouchage 88/91, 06000 NiceWeb: www.lerenove.frTel: 0033 423110042 [Avast logo] Questa e-mail è stata controllata per individuare virus con Avast antivirus.www.avast.com

Mi scusi ma &#232 possibile avere un orario dal corriere? Non penser&#224 che qualcuno stia tutto il giorno a piano terra ad aspettare?

Domattina potrà contattare la filiale brt della sua zona per conoscere e concordare l'orario di ritiro, se nel frattempo non sarà stato contattato dal vettore.Andrea AssoniResp commercialeUff. Peschiera B.(Mi)IL RINNOVATOPunti vendita - MagazziniITALIA:PESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1SEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 03799400985Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )FRANCIA:Blv. Dubouchage 88/91, 06000 NiceWeb: www.lerenove.frTel: 0033 423110042 [Avast logo] Questa e-mail è stata controllata per individuare virus con Avast antivirus.www.avast.com

Ma vede che non &#232 poi cosi difficile essere efficienti ed esaustivi con chi vi permette di condurre una attivit&#224 commerciale? Grazie

Ma mi faccia il piacere!Lo spieghera in fase processualeAndrea AssoniResp commercialeUff. Peschiera B.(Mi)IL RINNOVATOPunti vendita - MagazziniITALIA:PESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1SEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 03799400985Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )FILIALE FRANCESE:Blv. Dubouchage 88/91, 06000 NiceWeb: www.lerenove.frTel: 0033 423110042Il giorno 4 mar 2

Si conferma un gentiluomo... &#232 sufficiente che mi rendiate ci&#242 che mi spetta, poi potete denunciarmi anche mille volte davanti a qualsiasi tribunale. Grazie ancora

Buongiorno Sig. Assoni, il televisore &#232 stato ritirato questa mattina. Ora cortesemente attendo il bonifico dell’importo che ho pagato nel mese di novembre. Grazie