Buongiorno, mi trovo a scrivere questo reclamo per segnalare le dichiarazioni del tutto false che mi sono state fatte quando sono stata contattata per passare a Sinergy. Innanzitutto, non si presentano come tali ma dicono che vogliono proporre un nuovo adeguamento dell'offerta per risparmiare fino al 30%. Nessuno dice esplicitamente che è un PASSAGGIO AD ALTRO FORNITORE, e se lo si chiede la risposta è comunque vaga e sorpresa, come se non fosse ovvio quanto detto prima, e quando ho mostrato perplessità e detto che non era affatto chiaro cosa mi stessero proponendo, mi è stato detto di affrontare una sessione di chiarimenti in separata sede (quale? io non l'ho ancora capito). Inoltre, l'ultima volta che sono stata contattata per la conferma della mia adesione all'offerta, ho chiesto di non effettuare più il passaggio con questa azienda e non sono stata ascoltata, quindi non ho potuto nemmeno scegliere se aderire o meno, perchè a un certo punto, convinta di essere rimasta col mio fornitore, mi sono ritrovata le utenze disattivate. Secondariamente, mi erano stati prospettati risparmi rispetto al mio contratto corrente di decine di euro al mese. Il risultato è stato una bolletta da 85€ per il mese di marzo 2022 su un consumo elettrico di 71Kwh, e 136€ di gas per 40 Smc. Si noti che col mio precedente fornitore ho ricevuto l'ultima fattura per energia elettrica da 95€ per 496Kwh e gas da 56€ per 71 Smc. Ho effettuato già disdetta e tornerò col mio vecchio fornitore, a partire dal mese di giugno, ma esigo un rimborso su queste due fatture riferite a marzo e un adeguamento per le future fatture (aprile e maggio) ad un costo unitario coerente con quello prospettatomi, come risarcimento danni per le falsità dichiarate e il totale ignoramento della mia richiesta di recesso: per risparmiare il 30% avrei dovuto pagare una fattura di :- 10€ per l'elettricità (= 95€/496Kwhx71Kwhx0.7) e di- 22€ per il gas (stesso calcolo fatto per l'energia, ossia costo medio per smc della vecchia bolletta (56€/71smc) applicato al consumo di marzo (x40smc), e scontato del 30% (x0.7) )Per le future fatture richiedo un costo unitario (COMPLESSIVO DI TUTTI I COSTI) al Kwh di 18cent€ e unitario per smc di 55cent€.Vi prego di risparmiare la risposta standard che ho letto ad altri reclami dicendo che era il prezzo previsto dal contratto, perchè siete dei truffatori.
