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Truffa

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

C. T.

A: Vinted

04/09/2023

Buonasera, vi scrivo perché sono stata vittima di una truffa su Vinted. Ho acquistato un paio di stivali da un’utente francese: il pacco risulta spedito dalla Francia il 02 settembre alle 15:31 e risulta consegnato in Italia e da me ritirato, il 02 settembre alle 15:40, praticamente in 9 minuti sarebbe stato spedito e consegnato al destinatario!!! Il problema è che non mi è arrivata nessuna segnalazione sull’app di Vinted, ma solo un’email, preceduta da in altra email che comunicava l’arrivo del pacco tra il 07 e l’11 settembre. Solo oggi mi è arrivato il messaggio di Vinted di transazione completata, ma io ovviamente non ho mai ricevuto un pacco che dal tracking risulta spedito dalla Francia e ricevuto in Italia in 9 minuti! Potete aiutarmi? Vinted se ne lava le mani ed è giusto che una truffa del genere non resti impunità e soprattutto che altre persone siano informate di quali rischi possano incorrere su questa app. A prova di quanto detto, posso inviarvi foto del tracking e l’email di Vinted con date comunicare per l’arrivo del pacco.

Messaggi (4)

Vinted

A: C. T.

04/09/2023

Ciao,Questa è una risposta automatica.Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti risponderemo entro le prossime 48 ore. Ti chiediamo gentilmente di non rispondere a questo messaggio e di non aprire nuove richieste per la stessa questione, poiché ciò intaserebbe il sistema e la risoluzione prenderebbe più tempo del dovuto.Grazie per la cooperazione.Cordiali saluti,Team Vinted

Vinted

A: C. T.

04/09/2023

Ciao,Grazie per averci contattato.Sembra che tu ci abbia già informato di questo problema. Stiamo esaminando la questione e risponderemo alla tua richiesta iniziale il prima possibile.Per ora, non è necessario avvisarci di nuovo a riguardo. Resta in attesa della nostra risposta: in questo modo il problema verrà risolto ancora più rapidamente. Grazie della pazienza!Grazie e a presto,Il team Vinted

Vinted

A: C. T.

04/09/2023

Ciao,Questa è una risposta automatica.Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti risponderemo entro le prossime 48 ore. Ti chiediamo gentilmente di non rispondere a questo messaggio e di non aprire nuove richieste per la stessa questione, poiché ciò intaserebbe il sistema e la risoluzione prenderebbe più tempo del dovuto.Grazie per la cooperazione.Cordiali saluti,Team Vinted

Vinted

A: C. T.

04/09/2023

Ciao,Grazie per averci contattato.Sembra che tu ci abbia già informato di questo problema. Stiamo esaminando la questione e risponderemo alla tua richiesta iniziale il prima possibile.Per ora, non è necessario avvisarci di nuovo a riguardo. Resta in attesa della nostra risposta: in questo modo il problema verrà risolto ancora più rapidamente. Grazie della pazienza!Grazie e a presto,Il team Vinted


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