Desidero presentare un formale reclamo nei confronti di Temu per un grave e preoccupante cumulo di irregolarità che denunciano un modo sistematico da parte dell’azienda di lavarsene le mani ogni volta che sorge un problema, sia per pacchi persi, sia per articoli sbagliati ricevuti.
1. PO-098-02010509420152721 / PO-098-02010509420152721-D02
Articolo consegnato: 8/8/2024
Rimborso richiesto: 9/8/2024
Importo: 29,99 €
Ho ricevuto un blazer errato, l’ho segnalato immediatamente ma Temu ha rifiutato il rimborso senza fornire spiegazioni plausibili.
2. PO-098-07394776789031858
Acquisto: 8/4/2025
Importo: 93,65 €
Pacco restituito regolarmente, ma mai rimborsato. Tracking InPost: 92465202. Nessuna spiegazione concreta, solo silenzio o risposte vaghe.
3. PO-098-02482938273832721
Richiesta rimborso: 24/2/2025
Importo: 27,16 €
Pacco restituito, ma secondo loro mai arrivato. Tracking InPost: 90942169 dimostra il contrario, eppure si sono completamente disinteressati.
4. PO-098-03857368721192721
Importo: 58,30 €
Tracking InPost: 90458500
Stessa situazione: pacco restituito, ma dichiarano che si è perso. Nessun rimborso, nessuna responsabilità assunta.
5. PO-098-07293362647592721
Richiesta: 7/2/2025
Importo: 26,72 €
Tracking InPost: 90458500
Identica scusa del pacco "perso", ma i dati di tracciamento raccontano un’altra storia. Nessun rimborso.
6. PO-098-21940127189111211
Acquisto: 19/11/2025
Reso: 29/11/2025
Importo: 40,66 €
Ho ricevuto articoli sbagliati e l’ho segnalato subito. Mi è stato chiesto un video dell’apertura del pacco, richiesta assurda e fuori da ogni logica. Senza quel video, nessun rimborso.
In Totale l’importo che sto reclamando ammonta a: 276, 48€
È evidente che Temu ha una prassi consolidata: quando qualcosa va storto, si rifiuta sistematicamente di assumersi le proprie responsabilità. Ogni volta si nascondono dietro scuse inverosimili, richieste illogiche o semplicemente non rispondono più. Questo comportamento è gravemente scorretto, lesivo dei diritti dei consumatori e non può passare inosservato.
Chiedo l’intervento urgente per ottenere quanto mi spetta di diritto.
