Spett.le Comet S.p.A.,
In data 10/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online (comet.it) un televisore, per un importo complessivo di € 213,20.
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 13/02/2026, ho constatato che il televisore era già gravemente danneggiato, con schermo lesionato e inutilizzabile fin dal primo utilizzo.
In pari data ho provveduto a segnalare il difetto tramite l’apposito modulo di reso presente sul Vostro sito, allegando fotografie comprovanti il danno. Successivamente, non avendo ricevuto alcun riscontro, ho inviato un sollecito formale tramite PEC, anch’esso rimasto privo di risposta.
Il prodotto risulta pertanto non conforme al contratto ai sensi degli artt. 128 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Con la presente Vi invito formalmente a provvedere senza ulteriore ritardo al ritiro del bene danneggiato e al rimborso dell’importo versato pari a € 213,20, mediante riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Dati ordine:
Numero ordine: 21933369
Data ordine: 10/02/2026
Tipo ordine: Acquisto Online
Totale ordine: 213,20 €
Ordine interno: n. 48145 del 10/02/2026
Ordine Spedito il 11/02/2026 tramite (25) BARTOLINI BO con Documento di Evasione n. 188722389
Data di consegna: 13/02/2026
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, con invito a provvedere al ritiro del bene e al rimborso dell’importo versato, valendo la stessa quale formale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c., riservandomi in difetto di adire alle competenti sedi per la tutela dei miei diritti.
Allegati:
Fattura
Foto del prodotto danneggiato
Copia PEC inviata e ricevuta di consegna
