Ultilizzo buono sconto

Buongiorno, a fronte del mancato riconoscimento di un buono sconto sul sito ufficiale di KIKO, ho contattato il servizio clienti, che ha istruito il caso in oggetto. La loro risposta è che il buono NON è utilizzabile online ma solo nei negozi fisici e che ho ricevuto informazioni non corrette! Allego copia del buono ricevuto via mail. La mia richiesta è che KIKO rispetti i termini di utilizzo illustrati nella mail che ho ricevuto in data 10 Febbraio 2026. Cordiali saluti Carlotta Crespi