Un pneumatico 360 euro e cauzione non restituita

Buongiorno, il 5 settembre noleggio una Fiat 500 nel suddetto autonoleggio. Mi chiedono 800 euro di deposito cauzionale, pagati al momento mediante bancomat. Alla riconsegna, dopo aver controllato l'auto mi fanno firmare un documento che attestava fosse tutto a posto. Documento del quale non mi hanno peraltro lasciato alcuna copia. Dopo meno di mezz’ora, una volta in aeroporto, ricevo una mail in cui mi si comunicava che avrebbero trattenuto dalla cauzione 359,90 euro poiché è stato trovato un chiodo nella gomma anteriore. 359,90 euro per il cambio gomme di un'utilitaria. Il resto della cauzione avrebbe dovuto essermi restituito entro 30 giorni lavorativi, ovvero entro il 17 ottobre. A oggi, lunedì 28 ottobre, ovvero a 11 giorni dalla scadenza, aspetto ancora i miei soldi. Mi chiedo quindi: rivedrò mai i soldi della cauzione? 360 euro sono una cifra congrua per sostituire due pneumatici che normalmente costano un terzo? In allegato solo alcune delle molte esperienze negative che ho trovato in recensione a testimonianza del modus operandi di questa azienda. Resto in attesa, Grazie