Spett. [Unisalute/Fondo Est], (19/03/24)
E' da mercoledì 10/03/24 quindi ben 9 giorni, che ogni giorno provo a chiamare il numero 800 016648 per un RICOVERO, continuo a fare il numero e a selezionare i tasti indicati e NESSUNO risponde, ne anche optando per la richiamata vengo contattato, lo faccio per ore e ore di fila aspettando una risposta! Ho scritto al customecare@fondoest.it e mi hanno solo risposto di avere inoltrato la risposta , ma tuttora nessuno di competenza ha scritto o richiamato. Ho urgenza della risposta per procedere al ricovero e il trattamento è questo.]
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.