Spett.le Noleggiare S.r.l.,
in data 18 agosto 2026 vi ho inviato via email, tramite il modulo di contatto del vostro sito e con raccomandata internazionale con avviso di ricevimento n. RC500386486CH (consegnata presso la vostra sede di Trento), due comunicazioni formali relative al contratto di noleggio OLB 9608 (prenotazione IT375592840 / DG 210124, ritiro e riconsegna presso l'Aeroporto di Olbia):
1. un reclamo per l'addebito di Euro 927,20 a titolo di "UP SELL", effettuato in data 26 luglio 2026;
2. una contestazione, entro il termine previsto dall'Art. 10 delle vostre Condizioni Generali, dell'addebito per sanificazione interni effettuato in data 15 agosto 2026.
Ad oggi, a oltre due mesi di distanza, non ho ricevuto alcun riscontro.
L'upgrade mi è stato imposto al banco nonostante la mia proposta di trasportare il bagaglio in eccesso con un taxi, come confermato per iscritto dal vostro stesso operatore nella nota manoscritta da lui sottoscritta: "Il cliente dice di prendere un taxi ma non si è accettato."
Chiedo il rimborso entro 15 giorni:
- dell'importo di Euro 927,20 addebitato a titolo di "UP SELL";
- dell'importo addebitato a titolo di sanificazione interni.
In mancanza, procederò con la contestazione degli addebiti presso l'emittente della mia carta di credito e con una segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ai sensi degli artt. 20 e ss. del Codice del Consumo.
Distinti saluti,
AR
