Spettabile Poste Italiane e Servizio Doganale,
presento formale reclamo in merito alla spedizione n. EN539547312JP proveniente dal Giappone, ferma per controlli doganali dal 30 settembre 2026.
In data 14 ottobre, ho provveduto a inviare tutta la documentazione richiesta (documento d'identità, codice fiscale e altro). Nonostante successivi solleciti inviati via email, la pratica risulta totalmente ferma e non ho ricevuto alcun riscontro.
Si specifica che la spedizione contiene libri usati, oggetti personali e generi alimentari non deperibili confezionati, destinati esclusivamente ad uso personale e non alla commercializzazione. Avendo già fornito i documenti richesti dalla dogana e dopo aver mandato diverse email senza avere alcuna risposta, richiedo l'intervento urgente di un operatore per lo sblocco manuale e la messa in consegna della spedizione.
