Spett. Volkswagen,
Scrivo per segnalare un'usura anomala della frizione della mia Volkswagen T-Roc (in allegato foto del libretto con modello e numero di telaio), probabilmente dovuta ad un difetto di fabbrica o ad un'anomalia di un'altra componente che incide sull'usura della frizione.
L'auto è stata immatricolata a fine 2021, e a giugno 2024 ho effettuato la prima sostituzione del disco frizione presso un service VW, "L'Auto S.p.A. - Volkswagen Service Cantù", Via Milano, 133, 22063 Cantù CO. In allegato la fattura dell'intervento.
Circa dieci giorni fa, ho avuto lo stesso problema con la conseguenza di dover andare incontro ad un nuovo intervento. Ho già provato a contattare il service in questione ed essendo scaduta la garanzia - seppur per poche settimane - non è possibile effettuare l'intervento con la copertura della garanzia.
Si tratta della seconda rottura della frizione in appena 4 anni di utilizzo: tutti i service VW che ho sentito mi dicono che è un'usura anomala, e che andrebbe investigata, perché c'è la possibilità che vi sia un'anomalia che incide considerevolmente sull'usura della frizione.
Per questo, mi rivolgo a Voi per ricevere assistenza per questa problematica e chiedere un vostro intervento per la copertura degli ingenti costi di riparazione.
Certo di trovare comprensione, rimango a disposizione per ulteriori chiarimenti e per fornire altre informazioni, come le foto dei pezzi sostituiti l'ultima volta, ancora in mio possesso.
