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Utenza business mai richiesta

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. P.

A: EasyPark

10/08/2026

Buongiorno, Oggi 10 agosto 2026 intorno alle ore 13 ricevo una chiamata dal numero +393440284087 dove un operatore diceva di essere un consulente Easy Park. Mi chiedeva se avessi partita iva e io davo risposta affermativa ma trovandomi in aeroporto chiedevo di essere ricontattato dopo il 20 agosto, data del mio ritorno dalle ferie estive. L'operatore mi propone di inviarmi via mail l'informativa di quello che mi voleva proporre telefonicamente. Io acconsentivo a farmi inviare tale informativa. Dopo pochi minuti una notifica dalla app Easy Park mi informa che la mia utenza era di nuovo attiva, ma apprendo l'app scopro che era stata attivata senza il mio consenso una utenza business a pagamento e che la mia privata era stata cancellata. La mail con l'informativa non è mai arrivata e io non ho mai dato il consenso per attivare una utenza aziendale con partita iva per giunta a pagamento. Chiedo quindi la disattivazione immediata di questa utenza aziendale associata alla mia partiva iva 01978490470 e al mio numero di telefono 3923651878, ovviamente senza alcun addebito sulla carta di credito che era presente come metodo di pagamento nella mia utenza come privato e che ora è stata girata su quella aziendale.

Messaggi (1)

EasyPark

A: F. P.

14/08/2026

Gentile Altroconsumo, Grazie per aver contattato EasyPark, siamo lieti di fornire il supporto richiesto! Abbiamo già provveduto a chiudere l'account EasyPark Business il giorno 11 agosto a seguito della prima richiesta della cliente. Come da Termini Condizioni la chiusura dell'account è avvenuta nel rispetto del periodo di recesso anticipato e dunque abbiamo provveduto allo storno dei costi di registrazione pertanto la cliente non riceverà alcuna richiesta di pagamento. Restando a disposizione per ulteriori chiarimenti e supporto ti auguro una buona giornata. Cordiali saluti, Gioia Customer Care Puoi trovare le risposte alle domande più frequenti nella sezione Contattaci del nostro sito web Scarica la nostra App per aiutarci raggiungere la nostra missione: rendere le città più vivibili. Compila il modulo di contatto online inserendo tutti i dati richiesti per un nuovo ticket. Il 10 agosto 2026 alle ore 20:30:23 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto:


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