VALIDITA' ILLIMITATA NON RISPETTATA

Sono in possesso dell'assegno regalo n. 607279439 a VALIDITA' ILLIMITATA del valore di 59,90 che non posso utilizzare, costretti a cambiarlo con uno a validità limitata, ora scaduto. Fisicamente sono in possesso quindi di un voucher illimitato che non ho usato e non posso usare. L'assegno regalo al momento è registrato nell'account di mio marito, con lo stato Cofanetto che ho vissuto non vero, fisicamente è in nostro possesso.Ritengo che non sia corretto commercialmente farsi pre-pagare un servizio che poi non sarà più erogato. Chiedo il ripristino dell'assegno regalo n.607279439 di cui dispongo e che vorrei fare utilizzare.

Gentile Cliente,Formuliamo la seguente e-mail a riscontro della Sua del 17/01/2023 per significare quanto segue:Con la presente Le confermiamo la presa in carico della sua segnalazione su cui provvederemo a fornire un riscontro il prima possibile.Le chiediamo gentilmente di confermare, in risposta alla presente, l'indirizzo e-mail associato all'assegno regalo numero 607279439.Restando a disposizione per eventuali chiarimenti cogliamo l’occasione per porgerLe,Cordiali Saluti,NicolaSmartbox Group Limited-------------------- NicolaSmartbox Customer Solutionsref:_00D20CDhl._5006M2E49fS:ref

NON RICEVO NOTIFICA DELL&#39IOLTRO DELLA RISPOSTA, INVIO NUOVAMENTE L&#39ASSEGNO REGALO &#232 ASSOCIATO ALLA MAILLUCI.BIANCHI@LIBERO.IT