Valigia smarrita? In ritorno al mittente?

Buongirono in data p1/12/2025 ho spedito un pacco di circa 14 kili utilizzando poste delivery international standard. Il pacco non è mai arrivato a destinazione così come il tracking durante tutto questo tempo non è mai stato aggiornato . Ho chiamato un totale di 4 volte il vostro servizio clienti il quale ogni volta ha temporeggiato addicendo a scuse infondate del tipo” il pacco è stato rifiutato dal destinatario oppure aspetti che si aggiorni il sito “ .Bene ad oggi il vostro sito di tracking continua a non essere aggiornato e non ci sono notizie in merito a dove si trovi . Pretendo in promis di ottenere il Rimborso della stessa e eventualmente se il pacco fosse stato smarrito il rimborso del contenuto dello stesso . In Caso di mancata risposta provvederò a tutelarmi nelle sedi competenti , Cordiali Saluti Ventura Matteo

Gentile Cliente, La invitiamo a presentare un reclamo compilando gli appositi form che potrà trovare on line sul nostro sito s:www.poste.it/reclami. Oppure inviando una Lettera di Reclamo compilata in tutte le sue parti, utilizzando una delle seguenti modalità: - Posta Elettronica Certificata a reclamiretail@postecert.it (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo); - Fax al numero 0698686415 (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo); - Lettera Raccomandata a Casella Postale 160- 00144 Roma; - Consegna presso un ufficio postale; Cordiali saluti Poste Italiane Se non è necessario, non stampare questa mail

Buongiorno ,ho già aperto una segnalazione e inviato reclamo ma ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta - come vi ho già scritto sto valutando di procedere a denuncia alle forze di polizia per quanto accaduto nonché esortarvi a fornirmi soluzioni per risarcirmi dell danno che mi avete procurato :mancata spedizione e perdita del pacco .