Spett. CAREMAR,
Sono titolare del biglietto acquistato tramite Openferry ZZ20775587A per il traghetto/...] del 13/09/2026 da ISCHIA a NAPOLI.
Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti dovuti alla modifica orario di più di mezzora, senza preavviso sulla app, da stimarsi complessivamente in € 70 che corrispondono pressochè al costo dei biglietti (che ho dovuto ricomprare quella mattina per non perdere il treno con Alilauro -che allego - e non considerando nemmeno il danno causato per lo stress a me e ai due anziani con valigie che accompagnavo ) . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Faccio presente di avere chiamato, scritto all'assistenza virtuale, inviato una mail (che allego) subito dopo il disservizio sia al callcenter Caremar che e a quello di Openferry, senza alcun esito e / risposta.
Vi saluto con cordialità
