Gentile Pericle Chieli,
desideriamo innanzitutto ringraziarla per averci scritto. Ci dispiace leggere che la sua esperienza non abbia soddisfatto pienamente le aspettative.
Abbiamo esaminato con attenzione la sua richiesta e la informiamo che non sono state riscontrate irregolarità nel prodotto Next Energy Ventiquattro – Luce scelto.
Dalle verifiche condotte sul contratto sottoscritto, è emerso che tutte le condizioni economiche applicate sono corrette e conformi a quanto accettato in fase di stipula: il prezzo dell’energia e il servizio commerciale, infatti, risultano in linea con quanto previsto dall’offerta e pubblicizzato sul nostro sito.
Le ricordiamo che solo le Condizioni Economiche riportano integralmente i costi applicati, mentre i valori riportati nella scheda sintetica rappresentano unicamente una sintesi delle componenti fisse e variabili della materia energia.
Troverà maggiori dettagli nel riscontro dettagliato ricevuto via e-mail.
Ci auguriamo che queste informazioni abbiano contribuito a chiarire la situazione. Siamo a disposizione ai recapiti del nostro Servizio Assistenza e saremo lieti di supportarla in caso di ulteriori dubbi.
Cordiali saluti,
Sorgenia
