indietro

vendita annullata pacco perso rimborso negato

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

C. G.

A: Vinted

16/09/2025

Gent.mo Vinted in data 28/08/2025 ho spedito 8 pacchi, di cui 6 persi,due arrivati a destinazione. TUTTI DALLO STESSO LOCKER DI POSTE ITALIANE,ALLA STESSA ORA,NELLA STESSA CITTA'. Ci tengo a precisare che ho piu' di 300 vendite a 5 stelle Per tutti i pacchi ho ricevuto e mail dalle poste di avvenuto deposito e presa in carico del corriere,che poi allegherò al documento. Il mio ordine in oggetto,n 15148789877 dal secondo giorno di spedizione non ha avuto nessun tipo di tracciamento, cosi, come ho fatto anche per gli altri pacchi ho chiesto spiegazioni agli operatori Vinted,sia su chat che su email,succesivamente, perche' conteneva fili di pietre preziose per un totale di circa 200 euro rivenduto a 70 euro. il mio pacco, secondo gli operatori Vinted,non è mai stato depositato nel locker, QUANDO IO HO E MAIL DELLE POSTE CHE DICE CHE IL GIORNO 28/08 IO HO DEPOSITATO IL PACCO CON SUCCESSO. Ma non esiste operatore vinted che legga i tuoi messaggi. Per cui ho perso altri 70 euro. L'acquirente chiaramente è stato risarcito. Caro Vinted, ho spedito 8 pacchi, 6 di questi non hanno avuto nessuna tracciabilità, sono stati spediti dallo stesso locker, lo stesso giorno, la stessa ora....ma secondo voi c'è qualcosa che non va nel locker o io ho lasciato 6 pacchi per terra e non me ne sono accorta?? La vostra risposta è sempre la stessa, ANNULLARE L ORDINE! ho chiesto per tre volte di aprire procedura sulle poste e voi mi avete bloccata in questo modo Io voglio essere risarcita di tutti i soldi persi, voglio che i venditori abbiano delle garanzie come gli acquirenti,voglio più gentilezza ed educazione da parte di operatori che ti accusano . Se non avrò risposta entro 15 giorni ,chiederò di poter passare alla via stragiudiziale. In attesa di riscontro,allego prova di deposito pacchi.


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).