Buongiorno, ho effettuato una vendita, come venditore privato, su Ebay...per errore ho scaricato due etichette di spedizione e, visto che la loro chat spesso non funziona e che, quando si riesce a chattare con qualche agente, comunque non risolvono i problemi, non essendo riuscito a cancellare una delle due etichette, ne ho presa una a caso e l'ho incollata sul pacchetto. Ho consegnato personalmente l'oggetto al corriere Bartolini, che ha effettuato la consegna al destinatario Andreas Berger in data 24 settembre u.s. alle ore 15,20. Allego un foglio gentilmente rilasciatomi da Bartolini con tutte le specifiche. I signori di Ebay, purtroppo, stanno tracciando l'etichetta di spedizione che non ho usato e quindi non potranno mai confermare la consegna; per questo problema la consegna non risulta andata a buon fine e hanno bloccato i miei fondi. Oltretutto ho anche un messaggio, scrittomi dall'acquirente, nel quale conferma di aver ricevuto il pacchetto e che tutto è di suo gradimento.
Ecco il messaggio: "Ciao Vinicio, confermo già la ricezione del pacco. Tutto mi ha raggiunto bene. Mi piace anche lasciare una valutazione. Spero che questo ti aiuti.
Se puoi offrire di nuovo qualcosa, hai il mio contatto e la lista sbagliata. Saluti Andreas Berger."
Evidentemente chi gestisce questa spedizione non ha controllato il messaggio e soprattutto non deve aver visto nulla da Bartolini, che sicuramente avrà confermato la consegna con un'altra etichetta di spedizione.
Dopo aver invano cercato una PEC per contattarli ho ricevuto il consiglio, da parte dell'AI di Google, di rivolgermi voi, prima di fare causa a Ebay. Allego anche l'immagine della vendita effettuata, dalla quale si evince che il cliente ha pagato e un'altra immagine, nella quale c'è scritto che per Ebay il lotto non è stato consegnato. Spero che possiate aiutarmi perchè è veramente frustrante non riuscire a contattare in alcun modo questa azienda fantasma. Distinti saluti, Vinicio salami
vinicio.salami@gmail.com
+393406756376
