Buongiorno, sono stata molto delusa dal servizio di rivendita di libri usati. In data 04.07.26 ho inviato i miei libri seguendo tutte le istruzioni da voi indicate e portando il pacco confezionato ad un punto poste. I libri erano TUTTI presenti e confezionati con cura. Stranamente però proprio due libri completamente NUOVI vengono segnalati come non presenti, giustificando il tutto, dopo numerosi ticket,dicendo che il pacco era di un peso inferiore a quello previsto (cosa del tutto discutibile, perché il peso della confezione utilizzata visto che ogni utente ne usa una diversa come può essere calcolato???). Ora visto che vendo abitualmente libri e oggetti su piattaforme differenti vi assicuro che una cosa del genere non mi era mai successa. Mi sembra una maniera per prendersi gioco del cliente che con questo modo di lavorare non si può tutelare in nessuna maniera. Allora fate consegnare i libri in un punto vendita così c'è un confronto diretto e immediato!!! Dopo anni che ordino i libri scolastici, compresi quelli del prossimo anno, presso Coop vi posso dire che la delusione da socia è veramente grande. Senza parole!!!
