Vendita servizi inesistenti

Alla cortese attenzione di Unieuro S.p.A. e Universo S.r.l. La sottoscritta R. R, residente in Via ...(MI), tel. 340 , premesso che in data 14 settembre 2025 ho acquistato presso il punto vendita di Vittuone un telefono Samsung Galaxy A55. Contestualmente mi è stato venduto il servizio "Pellicola Film Go" per € 25,09, oltre a € 3,90 per l'applicazione e € 3,99 per la ricevuta digitale, totale € 408,89. Mi è stato garantito che il servizio prevedeva la sostituzione della pellicola più volte in un anno al costo di € 3,90 cadauna. constatato che in data odierna, richiedendo la sostituzione, mi è stato chiesto € 4,90, con aumento non comunicato. chiedo 1. Il rispetto delle condizioni pattuite: sostituzione a € 3,90 2. In subordine, il rimborso di € 25,09 per il servizio non correttamente erogato. Resto in attesa di riscontro entro 10 giorni dalla ricezione della presente. In allegato: copia scontrino 14/09/2025 Distinti saluti, R. R