Spett. Media world, Mediamarket, In data 21/11/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un televisore TCL 65C7K TV QD-MINI LED, 65 "
Codice EAN: 5901292525736
N. Ordine 284764526 pagando contestualmente l’importo di 587,65 iva compresa e di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il tra il 26/11/25 e il 2/12/25.
Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. SOLLECITI FATTI SIA TELEFONICAMENTE, SIA TRAMITE PEC.
Ho ricevuto solo mail automatiche di attesa indicandomi che potevo anche recedere dal contratto. La mia intenzione e’ avere il prodotto in questione in quanto era in promozione, era disponibile, era solo con spedizione obbligatoria , le promozioni sono terminate, nei negozi fisici non li avete disponibili, i prezzi sono tutti aumentati, ho perso mesi a cercare offerte, la mia intenzione non e’ avere il rimborso ma o il televisore in questione o un rimborso con danni economico maggiore, così da poter acquistare questo modello o un altro a mia scelta che attualmente non mi e’ più possibile acquistare a causa vostra.
Ritengo voi responsabili e non la società trasportatrice in quanto recidivi, anche nel 2020/2021 avete avuto analoghi problemi e siete a conoscenza dei questi tipo di problema ma non avete risolto nulla anzi continuate tuttora a vendere e spedire malgrado lamentele crescenti in questi mesi facilmente reperibili su siti di recensioni online certificati e anche su questo canale!!
Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti!!! Quindi una maggiorazione e dunque di un rimborso tra gli 800 e i 900€!!!a coprire tutto quanto sopra elencato .
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
