Vergognosi

Vergognosi! Abbiamo prenotato, a giugno, una macchina con tenda da tetto con cucina per farci 12 giorni in islanda. Giovedi' 6 agosto, dovendo partire domenica 9 agosto, ci chiama un collega del customer service dicendo che la nostra macchina non era piu' disponibile. Due giorni prima della partenza. L'unica cosa che ci hanno offerto è stato il rimborso. Ci siamo dovuti quindi arrangiare, trovando una macchina all'ultimo minuto e spedendo al nostra tenda nel bagaglio da stiva con il fornelletto da campeggio. Chiaramente è stata una vacanza molto diversa da quanto ci aspettavamo. Ci fidavamo di Indie Campers, adesso siamo sicuri di non prenotare mai piu' con loro.

Your request (2660779) has been updated. To add additional comments, reply to this email. Support (Indie Campers) 28 ago 2026, 11:02 WEST Ho inoltrato il reclamo a un agente umano per la verifica del caso relativo alla cancellazione della prenotazione poco prima della partenza. Queste sono le informazioni condivise: Prenotazione: codice non disponibile, tutti i dettagli completi non hanno potuto essere recuperati. Richiesta: revisione della cancellazione comunicata due giorni prima della partenza e delle spese sostenute per organizzare una soluzione alternativa. Verifiche effettuate: la politica prevede un rimborso completo quando la cancellazione è effettuata da Indie Campers o dall’host per motivi operativi o tecnici. Elementi ancora necessari: codice di prenotazione, dettagli del viaggio e documentazione delle spese aggiuntive. Considerato l’elevato volume di richieste, il collegamento con un agente potrebbe richiedere alcuni minuti. Il team Indie Campers Reclami 28 ago 2026, 11:01 WEST