textBuongiorno, con la presente presento formale reclamo nei confronti di Verisure Italy S.r.l. per la mancata gestione della cessazione del mio contratto n. 2690228.
In data 18 giugno 2026 ho provveduto a inviare regolare disdetta tramite PEC, allegando i miei documenti di identità. Il contratto prevedeva un preavviso di 30 giorni, ampiamente decorso in data 18 luglio 2026. Da tale data il rapporto contrattuale è da considerarsi legalmente cessato a tutti gli effetti.
Nonostante ciò, gli operatori telefonici di Verisure continuano a respingere verbalmente la mia richiesta e l'azienda sta tentando di effettuare fatturazioni e prelievi forzosi sul conto corrente di mio figlio, Francesco Catania (il quale è intestatario esclusivamente di un altro e distinto contratto per l'immobile sito in Via Capua 11, Erice).
L'ordine di installazione n. 2690228 del 26/07/2024 (da me firmato insieme al vostro certificatore Leonardo Giacalone) dimostra che l'unico intestatario del contratto in oggetto sono io, Giuseppe Catania. La gestione interna di Verisure è pertanto del tutto scorretta e infondata.
Ho già provveduto a inviare una PEC di diffida formale in data 22/07/2026. Chiedo ad Altroconsumo di intervenire affinché Verisure:
1. Invii immediata conferma scritta dell'avvenuta chiusura della posizione contrattuale dal 18/07/2026;
2. Storni qualsiasi fattura successiva a tale data e cessi ogni tentativo di prelievo sul conto corrente di mio figlio;
3. Fornisca le disposizioni scritte per lo smantellamento e il ritiro degli apparati.
In difetto di rapido riscontro, procederò per vie legali e tramite segnalazione formale ad AGCM per pratica commerciale scorretta.
Cordiali saluti,
Giuseppe Catania
