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verniciatura e montaggio non corretti su cucina

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

P. B.

A: MONDO CONVENIENZA

24/04/2025

Spett. [MONDO CONVENIENZA In data 19/03/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio una cucina pagando contestualmente l’importo di 4.950.,98. in data 7/5/2022 ci e' stata consegnata. da quella data sno cominciati i nostri reclami per errato montaggio su diversi pezzi e per una verniciatura che gia dopo il primo mese perdeva pezzi. dopo innumerevoli reclami avete provveduto a sostituirci gli sportelli dei mobili inferiori asserendo che sui pensili superiori c'era un problema di usura. inoltre ho segnalato ai vs montatori, che hanno constatato e comunicato a Voi, che per una mancata sigillatura il top risulta gonfiato e che il pensile angoliera superiore risulta erroneamente montato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (2)

MONDO CONVENIENZA

A: P. B.

24/04/2025

Gentile Sig.ra Barbatelli, abbiamo preso in carico la sua richiesta e desideriamo informarla che verrà contattata entro il giorno 29/04. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Mondo Convenienza --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 24/04/2025, 11:30 A: info@mondoconv.it Oggetto: verniciatura e montaggio non corretti su cucina ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::1l5OWPmRG3CE8MUTUNA2nBc::

MONDO CONVENIENZA

A: P. B.

29/04/2025

Gentile Sig.ra Barbatelli, desideriamo informarla che necessitiamo di ulteriore tempo per gestire la sua pratica. Verrà contattata entro il giorno 3/04/2025. La ringraziamo per la comprensione. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Mondo Convenienza --------------- Messaggio originale --------------- Da: Servizio Clienti [servizioclienti@mondoconv.it] Inviato: 24/04/2025, 18:09 A: reclami@altroconsumo.it Oggetto: RE: verniciatura e montaggio non corretti su cucina [ thread::1l5OWPmRG3CE8MUTUNA2nBc:: ] Gentile Sig.ra Barbatelli, abbiamo preso in carico la sua richiesta e desideriamo informarla che verrà contattata entro il giorno 29/04. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Mondo Convenienza --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 24/04/2025, 11:30 A: info@mondoconv.it Oggetto: verniciatura e montaggio non corretti su cucina ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::1l5OWPmRG3CE8MUTUNA2nBc::


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