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Vespa elettrica non funzionante dopo 1000 km

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

V. P.

A: PIAGGIO

14/07/2023

Buongiorno,ho acquistato una vespa elettrica 45kmh di seconda mano con meno di 600km. arrivato ai 1000 km si è accesa la spia service.. portata dal meccanico mi è stato comunicato che va sostituito l'inverter, con un costo complessivo di 1500 euro.ho provato a contattare piaggio ma mi è stato detto che la garanzia è scaduta e quindi è un problema mio. la domanda che nasce spontanea è : come è possibile che un motorino con 1000km non funzioni e vada sostituito l'inverter? sicuramente è un difetto di fabbrica. in questi casi non sarebbe lecito aspettarsi un comportamento diverso da Piaggio?

Messaggi (1)

PIAGGIO

A: V. P.

24/07/2023

Gentile sig. PrevitaliIn riferimento alla sua comunicazione del 14/07/2023, inviata tramite Servizio di Altroconsumo, prendiamo atto delle sue rimostranze, tuttavia, con la presente non possiamo che confermare che non sussistono i presupposti per accogliere la sua richiesta di intervento in garanzia.Nel precisare che il Servizio Tecnico Piaggio è a disposizione dell'Officina autorizzata per fornire tutto l'eventuale supporto necessario al corretto ripristino della sua Vespa elettrica, Le confermiamo altresì che, essendo la stessa ampiamente fuori garanzia (dal mese di Marzo 2021) ed in considerazione del fatto che il veicolo, da Lei acquistato usato, non risulta in regola con la manutenzione ordinaria, le spese di riparazione resteranno a suo esclusivo carico.Spiacenti per la situazione che si è generata ma confidenti di aver chiarito la nostra posizione in merito, cogliamo l'occasione per porgere Cordiali Saluti.Servizio Clienti Gruppo Piaggio


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