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Vettura configurabile ma non ordinabile

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. P.

A: Toyota

15/02/2025

Buongiorno, dopo aver fatto diverse configurazioni della Corolla in versione berlina dal sito ufficiale Toyota, ho richiesto un appuntamento per un preventivo in sede, presso il concessionario Central Motors di cso. Giambone a Torino. Mi sono recato al concessionario nel giorno stabilito e con grande sorpresa il venditore ( quasi facendosi beffe del sottoscritto) disse che il modello al quale ero interessato non era più ordinabile da tempo e che era solo più disponibile la station wagon. Vorrei quindi capire perché Toyota consenta di configurare un modello e di prendere anche appuntamento se poi il veicolo non è più venduto. A parte la perdita di tempo personale, pubblicizzare un veicolo non più in vendita ed ingannare possibili clienti non è forse un reato? Gradirei avere chiarimenti e se la macchina non è davvero ordinabile dovreste rimuoverla dal sito anziché prendere in giro i consumatori!

Messaggi (1)

Toyota

A: G. P.

26/02/2025

Gentile Giovani, con riferimento alla sua nota, le confermiamo la chiusura degli ordini per la vettura di suo interesse, fatta salva la disponibilità di vetture in stock presso le concessionarie, motivo per il quale la vettura è ancora configurabile sul nostro sito. Le riportiamo di seguito un estratto di quanto specificato nelle note legali della relativa pagina web Cordiali saluti, Servizio Clienti Toyota Motor Italia Spa ------------------- Messaggio originale ------------------- Da: reclami@altroconsumo.it reclami@altroconsumo.it; Ricevuto: Sat Feb 15 2025 20:15::28 GMT+0100 (Ora standard dell’Europa centrale) A: TOYOTA MOTOR ITALIA tmi.customerrelation@toyota-europe.com; Customer Relation CM tmi.customerrelation@toyota-europe.com; TOYOTA MOTOR ITALIA tmi.customerrelation@toyota-europe.com; TMI Customerrelation tmi.customerrelation@toyota-europe.com; Oggetto: Vettura configurabile ma non ordinabile ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ This e-mail may contain confidential information. If you are not an addressee or otherwise authorised to receive this message, you should not use, copy, disclose or take any action based on this e-mail. If you have received this e-mail in error, please inform the sender promptly and delete this message and any attachments immediately.


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