Viaggio non effettuato

Spett. GNV, Sono titolare del biglietto n. GN-4658322, prenotazione numero 40924002827, per il traghetto del 29/07/2024 da Palermo a Napoli delle ore 20.00. il traghetto non è partito a causa di un guasto ad un generatore. Dopo aver atteso per tutta la notte sulla nave senza corrente e aria condizionata, siamo stati fatti sbarcare la mattina del 30/07/2024 a Palermo, senza che ci venisse garantita un'immediata ripartenza. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, morali e materiali, da stimarsi complessivamente in euro 500. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite accredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.