Gentile Cliente,La ringraziamo per la sua recente e-mail.Ci dispiace doverle comunicare che in questo caso, Panasonic non è in grado di accettare la sua richiesta e non approverà un rimborso o uno scambio.Il cliente e stato informato anche telefonicamente su le specifiche tecniche della tv Display Pannello Predisposizione per HD Risoluzione schermo 1.366 (L) x 768 (A) Il TV LS480 ad alta definizione offre immagini notevolmente migliorate rispetto a un TV tradizionale, se passi da un modello di definizione standard. I documentari sono più realistici e la drammaticità dell'azione emerge dallo schermo per avvolgerti, il tutto grazie all'HDR a contrasto elevato. Dal Centro riparazioni Autorizzato Panasonic, non è stato riscontrato nessun difetto, il tv è nelle specifiche, è stato reso non riparato.Poiché il contratto di vendita è stato stipulato con il rivenditore dal quale è stato acquistato l'elettrodomestico e non con Panasonic come produttore, qualsiasi decisione spetta a tale rivenditore. MediaWorld Diritto recessoHai un periodo di 14 (quattordici) giorni per recedere, senza indicarne le ragioni.Il periodo di recesso termina dopo 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei beni o, nel caso di servizi, dalla conclusione del contratto.Entro tale termine devi comunicare a MediaWorld la volontà di recedere dal contratto nei modi illustrati di seguito. s:www.mediaworld.it/it/serviceost-acquisto/diritto-recesso?ga_query=recessoga_queryHash=573fb749189a7876fd5967b4948f9305bd3a72692d38cd25b09e4d81dac771a8ga_queryRequestId=573fb749189a7876fd5967b4948f9305bd3a72692d38cd25b09e4d81dac771a8Siamo spiacenti di deluderla, ma vorremmo comunque cogliere l'occasione per augurarle ogni bene.Cordiali salutiSupporto Clienti Panasonic Italia