Aggiornamento reclamo – controversia non risolta
Desidero aggiornare il reclamo già inviato.
Vinted mi ha comunicato, in risposta alla procedura di risoluzione delle controversie (ODR), che il problema sarebbe “già stato risolto”.
Tale affermazione non corrisponde alla realtà.
Il mio account Vinted (bestfriendssco) risulta ancora bloccato in modo definitivo e non è mai stato riattivato.
La controversia, pertanto, non è stata risolta, ma semplicemente chiusa unilateralmente dalla piattaforma senza fornire:
una motivazione analitica,
l’indicazione delle inserzioni contestate,
elementi concreti a supporto della presunta attività commerciale.
Preciso di non aver accettato tale esito e di averlo formalmente contestato anche per iscritto a Vinted.
Resto a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti e allego, se necessario, la comunicazione ricevuta da Vinted.
Cordiali saluti
Francesco Boni
