VINTED Chiusura vendita senza consegna articolo

Buongiorno, la presente per segnalare l'atteggiamento scorretto di Vinted per un acquisto mai consegnato e per la quale loro nonostante la prova fornita dal corriere della mancata consegna hanno chiuso la vendita adducendo che l'articolo fosse stato regolarmente consegnato e che io non abbia invece segnalato la mancata conferma detraendo cosi l'ammontare che risultava bloccato e inviandolo al venditore nonostante i ripetuti reclami sul loro sito e allegando anche prova del tracking del pacco loro continuano ad insistere che l'articolo risulta essere stato consegnato dato che dicono che il corriere ha confermato adducendo al falso