scrivo per richiedere la vostra assistenza riguardo a una controversia con la piattaforma Vinted e il corriere InPost.
In seguito a una spedizione effettuata tramite il servizio InPost, il pacco è stato palesemente manomesso durante il trasporto ed il suo contenuto è stato asportato/rubato.
A fronte della mia richiesta di rimborso, l'assistenza di Vinted ha ingiustamente respinto la pratica sostenendo che l'imballaggio non fosse sicuro. Tale affermazione è del tutto infondata e capziosa: l'imballo era perfettamente idoneo e conforme, mentre il danno subito deriva esclusivamente dall'apertura forzata e dal furto avvenuto da parte dell'operatore/incaricato del trasporto lungo la filiera di consegna.
Chiedo il vostro intervento per contestare la decisione di Vinted, esigere la corretta gestione del reclamo e ottenere il totale rimborso dell'importo dovuto. Allego alla presente lo screenshot a supporto della pratica.
Resto in attesa di un vostro riscontro per procedere.
