Buongiorno,
vorrei segnalare una problematica relativa alla registrazione a Vinted Pro. Sono titolare di una partita IVA italiana regolarmente attiva e sto cercando di registrarmi come venditore professionale, ma durante la procedura Vinted non riesce a validare la mia partita IVA e la registrazione rimane bloccata. Ho già contattato più volte l'assistenza Vinted, fornendo le informazioni e la documentazione necessarie e chiedendo espressamente se il problema fosse legato al VIES, al sistema di validazione utilizzato da Vinted oppure a un problema tecnico della piattaforma. Ho inoltre chiesto se fosse possibile effettuare una verifica manuale della partita IVA. Nonostante queste domande specifiche, non ho ricevuto una risposta concreta nel merito. Le risposte ricevute sono state esclusivamente generiche e standardizzate, come “stiamo controllando i dettagli” e “il nostro team sta approfondendo ulteriormente la questione”, senza indicare quale sia il problema, quali verifiche siano state effettuate, se debba fare qualcosa o quali siano i tempi previsti per la risoluzione. Per questo motivo, le risposte mi sembrano automatizzate e non mi sembra di riuscire a entrare in contatto con un operatore che stia effettivamente gestendo il problema. La mia partita IVA risulta regolarmente attiva presso l'Agenzia delle Entrate e sono disponibile a fornire ulteriore documentazione. Allego l'intera conversazione con l'assistenza Vinted, dalla quale è possibile verificare le richieste da me effettuate e le risposte ricevute. Non sono in grado di stabilire se si tratti esclusivamente di un malfunzionamento tecnico o se possa configurarsi una pratica commerciale scorretta, pertanto chiedo ad Altroconsumo di verificare la situazione e, se possibile, di intervenire nei confronti di Vinted affinché venga individuata una soluzione concreta e mi venga consentito di completare la registrazione a Vinted Pro.
Grazie.
