Violazione condizioni di parcheggio

OGGETTO: richiesta di pagamento di penale contrattuale n. 1260342463, Park&Control del 13/03/2026. Ho ricevuto la richiesta di pagamento di penale contrattuale all’oggetto, per violazione delle condizioni di parcheggio il giorno 13/03/2026 . Premesso che la somma di euro 50,00 mi sembra alquanto esosa, desidero specificare che quella mattina seguivo l’ambulanza che trasportava mio fratello invalido in ospedale per una trasfusione urgente nel reparto preposto e mi era stato chiesto di assisterlo dato le sue condizioni di non autosufficienza. Poiché non avevo trovato nessun parcheggio nell’area dell’ospedale, mi sono vista costretta ad usufruire del parcheggio Despar. Purtroppo, data l’emergenza, non ho potuto spostare l’auto prima. Considerato che non mi sono avvalsa del parcheggio per motivi futili ma bensì per mera emergenza, Vi chiedo cortesemente di voler procedere all’annullamento della sanzione. Questo reclamo è stato inviato anche a Despar di Belluno con ulteriori particolari, ma la Società non ha voluto intervenire in merito.

Gentile Cliente, in risposta alla Sua missiva con la presente La informiamo chele condizioni generali di utilizzo del Parcheggio sono riportate analiticamente nel Regolamento di parcheggio esposto al pubblico riportante le Condizioni Generali di Contratto laddove all’art. 3 è specificato: “Con l’accesso nelle aree di parcheggio di cui al precedente articolo 1, l’Utente conclude un contratto di parcheggio regolato dalle presenti Condizioni generali di contratto predisposte come offerta al pubblico ex art. 1336 del Codice civile”inoltre è espressamente previsto all'art. 4 quanto segue “La sosta è consentita in tutti gli stalli delimitati che si trovano all’interno dell’area di parcheggio, con possibilità di utilizzo esclusivo in favore dei soli Utenti dell’attività come indicato nella cartellonistica, i quali saranno autorizzati a sostare gratuitamente FINO AL TEMPO MASSIMO CONSENTITO DALLA CARTELLONISTICA ESPOSTA IN LOCO (90 minuti) dall’ingresso all’interno dell’area medesima. Entro il suddetto termine, con il limite di due visite per ogni giorno, l’Utente, alla guida del proprio veicolo, dovrà uscire dall’area di parcheggio, al fine di non incorrere nella violazione delle presenti Condizioni generali.”Il successivo art. 6 stabilisce che “La durata della sosta viene registrata automaticamente tramite telecamere dotate di sistema di riconoscimento targhe, le quali rilevano marca, modello e targa del veicolo che accede e giorno ed orario di ingresso e di uscita dall’area privata di parcheggio. Non è richiesto alcun permesso di parcheggio”.L’art.7 prevede inoltre, che “In caso di violazione della durata massima di sosta, sarà applicata una penale contrattuale variabile in funzione del tempo di sforamento, come di seguito riportato: • € 30 per le eccedenze entro 60 minuti • € 50 per le eccedenze oltre i 60 minuti Nel caso in cui il veicolo dovesse rimanere parcheggiato per più giorni, sarà applicata una penale contrattuale di € 50 per ogni giorno o frazione di giorno di sosta abusiva, comprensiva del rimborso delle spese sostenute per la contestazione della violazione pari ad € 15, con un tetto massimo di € 250, per ciascun mese. Il suddetto Regolamento in vigore dal 31/10/2025, comprensivo di adeguata informativa sul trattamento dei dati personali, è consultabile sia all’ingresso veicolare dell’area di sosta che in diversi punti all’interno dell’area medesima oltre che sul sito internet della scriventes:www.park-control.it/regolamenti A seguito del ricevimento della documentazione da Lei inoltrataci, Le precisiamo che in accordo con il Codice in materia di protezione dei dati personali (D. Lgs. 196/2003) abbiamo provveduto a eliminare dai nostri archivi la documentazione ricevuta. Ciò premesso, al fine di valutare la Sua pratica Le chiediamo di inoltrarci eventuale documentazione (scontrino o tracciabilità del pagamento della spesa) che motivi la sosta prolungata del veicolo presso il parcheggio del Punto Vendita. In caso contrario La invitiamo al pagamento della penale in oggetto di 35,00€ entro la fine del c.m., tramite versamento sul conto corrente postale n° 1056548363, o tramite bonifico intestato a Park e Control S.r.l. (cod. IBAN IT75D0760111500001056548363), indicando il numero di penale, la targa del veicolo e la denominazione del parcheggio cui il pagamento si riferisce ed inviando poi copia della ricevuta del bonifico al fax 02-57760389 o sulns. sitos:www.park-control.it/supporto-clienti Distinti saluti. Simona PC Supporto Clienti ParkControl S.r.l. www.park-control.it Via R. Zanellini 15, 46100 Mantova Disclaimer PC Avviso importante: il contenuto di questa e-mail può contenere informazioni riservate e legalmente protette, in particolare relative a segreti operativi e commerciali, che il destinatario è obbligato a trattare con riservatezza. Le informazioni contenute in questa e-mail sono rese disponibili esclusivamente per l'uso da parte del destinatario. 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Buongiorno Simona, come da Lei richiesto, invio copia dello scontrino effettuato presso Despar di Belluno e lettera inviata sempre a Despar contenente ulteriori dettagli. Grazie. In attesa di una favorevole risposta, saluto cordialmente.