Ho acquistato in data 10/03/26 un notebook Lenovo IdeaPad Slim 3i presso MediaWorld. A soli 45 giorni dall'acquisto, il display ha manifestato un cedimento interno (rottura cristalli liquidi) in totale assenza di urti o danni esterni, come documentato dalle fotografie che mostrano chassis e schermo intatti.
MediaWorld, tramite il laboratorio "Prima Comunicazione S.r.l.", rifiuta la riparazione in garanzia adducendo un generico "uso improprio", negando di fatto la presunzione legale di conformità prevista dall'Art. 135 del Codice del Consumo, che impone al venditore l'onere della prova scientifica contraria entro il primo anno.
Il dispositivo è venduto con certificazione militare MIL-STD-810H (che attesta resistenza a shock fino a 75 G e cadute da 122 cm). Risulta scientificamente impossibile che tale apparato subisca un cedimento strutturale interno a causa di un limitato e ordinario utilizzo, senza che vi sia alcun segno di impatto esterno. Il rifiuto del venditore e la richiesta di 25€ per la restituzione del bene non riparato sono illegittimi.
Chiedo l'intervento di Altroconsumo per ottenere l'immediata riparazione gratuita o la sostituzione del bene in virtù della Garanzia Legale, nonché la cessazione della richiesta di spese di gestione illegittime.
