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Voglio il rimborso di 360€

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

A. G.

A: VORWERK FOLLETTO

22/10/2025

Salve in 4/10/25 abbiamo fatto in acquisto. Di in aspirapolvere in Una fiera il agente a fatto contratto e detto da lui dovevano dare un sconto di 360€ quindi subito con lui abbiamo fatto bonifico e lui diceva che il prodotto ci lo porta acasa verso il 20 ottobre dopo circa 10 giorni ci chiama questo commerciante e dice che dobbiamo darli alti 100€ che folletto come anticipo vuole 460€ non 360€ noi li abbiamo chiesto come mai e lui ci dice che nemmeno lui sapeva che il anticipo forse di 460€ noi a quel punto non siamo d’accordo darli 100€ li dico che voglio rispettare il contratto che abbiamo fatto a quell punto dopo vari chemato da lui e insisteva con questi 100€ si e infastidito e dicendo che se noi non diamo altri 100€ folletto non li lascia portare il prodotto fuori perché io li ho detto che quando mi portava aspirapolvere li facevo bonifico urgente e lui a detto che non e sonopossibile bisogna prima pagare poi mi porta il prodotto giorno dopo ci chiama alto agente dicendomi che se non sono dacordo a dare quelli 100€ il ordine mi viene annullato giustamente chiamo numero crede reclami li spiego la sig al telefono lei mi dice che mio ordine non risulta caricato nel loro sistema e di mandare una e-mail scritto con tutto quello che successo scritto mandato foto del svenuto pagamento anticipo num di cell. Del commerciante e il contratto dopo una settimana rispondono che devo procedere con. Il receso del contrato e reso dell prodotto che nemmeno visto Voglio il mio rimborso entro 14 giorni

Messaggi (2)

VORWERK FOLLETTO

A: A. G.

23/10/2025

Ticket-ID: 6802067 Customer Care (Vorwerk Italia) 23 ott 2025, 13:47 CEST Gentile Altroconsumo, abbiamo inoltrato la Sua segnalazione al settore di competenza per le verifiche del caso. Per ogni necessità contatti il nostro Servizio Clienti al numero verde 800-014457, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 18.00 orario continuato. I migliori saluti. Customer Care Altroconsumo 22 ott 2025, 23:15 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A. G.

A: VORWERK FOLLETTO

26/10/2025

Abbiamo sentito stesse risposte già da voi contattato il nr verde ,è inutile il problema è che non riusciamo con nessuno parlare sul nostro caso con nr verde nessuno non spiega perché non di competenza La segnalazione fatta che sono 10 giorni di attesa non abbiamo nessuna risposta e nessuno non contattata ( abbiamo ricevuto un messaggio che non corrisponde al accaduto)


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