Vogliono farmi pagare il reso di un'asciugatrice arrivata non funzionante

Buongiorno ho richiesto, due giorni dopo la ricezione, del reso di un'asciugatrice marca Candy che non è mai partita in quando dopo qualche secondo dall'accensione mi dà errore e13. Prezzo forte continua a dirmi che devo sposarla in un altro ambiente ma non ho nessun ambiente dove metterla, senza contare che per 10 anni la vecchia asciuga è andata lì Senza problemi. Sostengono che debba far venire per forza un tecnico ma non posso perdere giorni di lavoro né tanto meno voglio aggiustare un prodotto nuovo che non è mai andato. Mi hanno dato l'indirizzo per il reso ma a mio carico. So che non mi spetta perché il prodotto non è conforme, non è che ho cambiato idea. Non va, non è mai andata. Continuano ad insistere con il tecnico se voglio il reso gratuito. Non so più cosa fare e i giorni passano. Grazie mille

L’asciugatrice acquistata è progettata per uso domestico in ambienti interni idonei. L’errore E13 segnalato dipende da condizioni ambientali non adeguate (ambiente troppo freddo o umido). Alla cliente sono state fornite istruzioni tecniche per il reset dell’apparecchio (scollegamento dalla rete elettrica e prova in un ambiente più caldo), procedura che consente di sbloccare il prodotto e ripristinarne il funzionamento. La cliente ha scelto di non effettuare tale verifica e di esercitare il diritto di recesso. Il recesso è stato regolarmente autorizzato. Come previsto dal Codice del Consumo, la restituzione del prodotto in caso di recesso avviene a cura e spese del consumatore, in assenza di un difetto di conformità accertato tramite verifica tecnica. Saluti Icommerce srl

Ho acquistato un'asciugatrice dove nella descrizione o nelle specifiche non c'è scritto da nessuna parte di dove essere messa! In più, voi sapete dov'è? Non mi pare. L'asciugatrice si trova nella lavanderia dove prima di questa c'è stata un'altra asciugatrice per più di 10 anni. Non credo ci sia un'asciugatrice da tenere al caldo in salotto, quando spesso le asciugatrice a pompa di calore le troviamo anche sui balconi! Se mi dice dove c'è la specifica nella descrizione di vendita del prodotto ne riparliamo. La spina è stata eccome tolta e rimessa ma il problema continua a sussistere!