Vi ho contattati in merito alla mia situazione illustratavi dettagliatamente nella mia trascorsa pec, riguardante la rottura motore dopo soli 10 anni dall'acquisto del mio tiguan eh227bn.
Sono andata in concessionaria demarauto a brindisi e ho spiegato di aver parlato con voi e di avere diritto a un extrasconto da voi promesso per l'acquisto di un nuovo tiguan.
Dopo una ventina di mail scambiate col signore incaricato di brindisi che era in sede quando mi sono qualificata,sono stata affidata a un altro venditore a cui ho dovuto spiegare nuovamente tutto.
Non vi era nessuno in concessionaria e potevo benissimo aspettare che si liberasse, ma non é stato cosí.
Mancanza di trasparenza: avevano valutato il mio tiguan 5.500, in un precedente preventivo.
Poi ieri hanno detto solo 4.500.
Quando a Taranto me lo valutavano 9.000
E la Peugeot 8.700 euro( ovviamente ho tutti i preventivi a mie mani).
Sono molto delusa per extrasconto di euro 1.500 dopo aver pagato la rettifica del motore 2000 euro piú il lavoro del meccanico di altre 2000 euro. Ho portato la fattura e l'ho mostrata al venditore.
Poi il valore futuro garantito ha interessi maggiori del 12%
Avrei pagato 9000 euro di interessi in 4 anni. Tutte informazioni che non vengono date al consumatore in fase di preventivo.
Non viene detto altresí che se si firma per il valore futuro garantito con la wolkswagen la rata lievita quasi del doppio di quello che é descritto nella pubblicitá ingannevole.
Se non si fa il VFG con Wolkswagen alla fine del finanziamento non ti garantiscono nulla ma devono rivalutare il veicolo. Troppe cose non dette ai consumatori. Quello che si vede nelle pubblicitá é soltanto specchietto per le allodole in quanto non viene detto che quella rata viene calcolata sulla vettura BASIC.
Purtroppo la delusione é tanta, molte cose non sono andate come dovevano .
Non é questo il modo di trattare i clienti e i consumatori.
Se fosse andato tutto bene, ieri avrei nuovamente firmato per l'acquisto di un nuovo tiguan pronta consegna, ma cosi non é stato.
Distinti saluti.
Maria Carmela Andrisano
