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VOLO CANCELLATO IN ATTESA DI RIMBORSO

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Annullamento del servizio

Reclamo

D. B.

A: VOLAGRATIS.IT

17/09/2026

Buongiorno, il 27 agosto 2026 ricevo una mail dal servizio clienti che mi comunica la cancellazione del volo per tutti i passeggeri della prenotazione e che il rimborso sarebbe arrivato entro due massimo tre settimane. Dopo vari tentativi di informazioni dalla chat che non fornisce nessun servizio se non un copia e incolla ripetuto contatto la compagnia aerea Wizzair che mi comunica che il rimborso è stato emesso a volagratis il 27 agosto stesso. ricontatto nuovamente ma ad oggi 17/09/2026 non ho nessun riscontro e non ho ancora ricevuto il rimborso

Messaggi (1)

VOLAGRATIS.IT

A: D. B.

18/09/2026

Spettabile Altroconsumo e Gentile Daniela, Grazie per averci contattato. Abbiamo provveduto con il rimborso corrispondente. Il rimborso sara' effettuato sullo stesso metodo di pagamento. Invieremo il rimborso al fornitore e sara' scalapay a rimborsare al cliente. A breve ricevera' una mail di conferma rimborso, Vi ringraziamo per la comprensione e rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Emanuela. Complaints and Disputes Department lastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime. On Thursday 17-09-2026 12:45:23, reclami@altroconsumo.it wrote:


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