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Volo cancellato - sito bloccato per scegliere opzioni

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. S.

A: wizz air m

07/02/2023

Buongiorno, Mi avete inviato mail di cancellazione del volo con le opzioni possibili. All'accesso il sistema si blocca e non permette alcuna scelta, nè l'accettazione del volo riprogrammato, nè la richiesta di rimborso. Urge sbloccare il sistema per permettere la scelta di una delle opzioni previste.

Messaggi (1)

wizz air m

A: G. S.

24/02/2023

Gentile Altroconsumo,La ringraziamo per aver contattato il Servizio Clienti Wizz Air.La preghiamo di accettare le nostre scuse per tutti i disagi causati da questo cambiamento di programmazione.Le assicuriamo che facciamo ogni sforzo per operare i voli secondo il programma originale, ma a volte, come tutte le altre compagnie aeree, siamo costretti a modificare il programma precedentemente stabilito.In merito alla Sua richiesta, Le confermiamo che un rimborso dell'importo di 465,77 EUR è stato elaborato sul metodo di pagamento originale (Visa 0198 - 07/26) utilizzato per pagare la prenotazione WN4S3R con il codice di transazione HLMNPX5Z72M3KH52. Il rimborso è stato avviato il 14 febbraio 2023. Se non ha ancora ricevuto i fondi, La preghiamo di contattare la Sua banca con questo codice per chiarire i dettagli del pagamento.In caso di altri dubbi o domande non esiti a contattarci.La ringraziamo per la comprensione e Le auguriamo buona giornata.Distinti Saluti,IRYNA DYAKONCUSTOMER SERVICE DEPARTMENT Wizz Air Hungary L. (member of Wizz Air Group)wizzair.comPRIVACY AND CONFIDENTIALITY NOTICEThe content of this email (including any attachments) is confidential and may be legally privileged. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, copying or distribution hereof, or action taken in reliance on the contents of this transmission is strictly prohibited. In such case please immediately notify the sender, then delete/destroy the received email (including any attachment) from your system.-------------------- ref:_00D1tDYrQ._5003X2iOhsr:ref


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